안녕하세요! 고객님

고객님께 전화를 드렸으나 부재중이시네요.

먼저 안내드리면 컴퓨터로 시청시 동영상마다 필요한 코덱이 다릅니다.

네이버에서 "통합코덱"을 검색하셔서

자료실에서 코덱을 다운받아 설치하시면 영상이 나오시며

소리 또한 통합 코덱을 설치하셔야 깨끗하게 들리십니다.

제품 불량 유무는 컴퓨터로 확인이 불가능하며 DVD플레이어에서 재생해보시면

확인이 가능하십니다.

자세한 문의는 02-790-9000으로 전화주시면 안내해드리겠습니다.

감사합니다.

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> 서민경 님께서 쓰신글 입니다.
> >
> 제가 지난주에 옥주현(1,2탄),조혜련태보(2탄)DVD를 함께 구입했습니다.
> 그중에 옥주현DVD는 이상없으나 조혜련태보DVD는 첨부터 실행이안되던구요
> 혹시 컴퓨터가 문제인가 뺐다다시 넣어보니 실행이되긴하나 화면이 보이질않고
> 음량도 불안정했습니다. 같이구입한 옥주현DVD는둘다 잘되는걸보니 컴퓨터문제
> 는아닌듯하니 조혜련태보 DVD만 교환요청합니다.
> 제핸드폰은 010-8714-9133 서민경입니다.
> 빠른시일내로 연락주시고 처리해주시면 감사하겠습니다.