안녕하세요?

저는 목동에 사는 아기 엄마인데요.
우리아이 처음 만나는 세계 dvd 4장세트를 쑥쑥닷컴 몰에서 구입했습니다.


그런데 세계여행 보던 중간에 화면이 깨져서 나왔는데,
저는 저희집 dvd 기계에 이상이 있는 줄 알았습니다..

여태까지 dvd 4장을 맨날 앞부분만 보다가 그만두어서
잘 몰랐었는데, 최근 명화여행 dvd를 보는데
세계여행과 유사하게 중간에 화면이 깨지더군요..

보니 4장 모두가 중간부분에 화면이 깨지는 것 같습니다..
적어도 세계여행, 명화여행 2장은 중간에 확실히 깨집니다.

이것이 저희 dvd 기계 이상이 아니고,
dvd 자체의 흠결 같은데요..

벌써 구입한지는 2년 이상되었지만,
dvd를 본적은 사실 몇 번 안됩니다.

한번도 끝까지 본적도 없구요..
그런데 이렇게 파손된 상품이었다니,
앞으로 제대로 이용할 수 없다니 정말 황당하군요.

이런 경우에 교환이나 반품이 가능한지 문의드립니다.


구입한 지는 2년 경과하였지만,
제품 자체에 명백한 하자가 있네요..

부탁드립니다.

연락처는 010-7337-4846 입니다. (최영진)