안녕하세요! 고객님

먼저 DVD CD 뒷면에 기스 또는 이물질로 인하여 끊키는 경우가 대부분이며

DVD 4장 모두가 끊키는 경우는 DVD CD 불량일 가능성이 희박하네요.

2년 이상 보관하시다가 기스 및 보관중 파손의 경우는 교환이 불가하십니다.

AS 기간은 구매 후 20일이내에 교환이 가능하나 어느정도 유두리있게

처리는 해드릴수 있습니다.

고객님께서는 기간이 너무 오래되시어 교환 자체는 힘드시나 새상품을 받아보실 경우

재구매고객 할인가로 어느정도 할인이 가능하십니다.

고객센터로 전화 부탁드립니다.

감사합니다.

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> 목동맘 님께서 쓰신글 입니다.
> >
> 안녕하세요?
>
> 저는 목동에 사는 아기 엄마인데요.
> 우리아이 처음 만나는 세계 dvd 4장세트를 쑥쑥닷컴 몰에서 구입했습니다.
>
>
> 그런데 세계여행 보던 중간에 화면이 깨져서 나왔는데,
> 저는 저희집 dvd 기계에 이상이 있는 줄 알았습니다..
>
> 여태까지 dvd 4장을 맨날 앞부분만 보다가 그만두어서
> 잘 몰랐었는데, 최근 명화여행 dvd를 보는데
> 세계여행과 유사하게 중간에 화면이 깨지더군요..
>
> 보니 4장 모두가 중간부분에 화면이 깨지는 것 같습니다..
> 적어도 세계여행, 명화여행 2장은 중간에 확실히 깨집니다.
>
> 이것이 저희 dvd 기계 이상이 아니고,
> dvd 자체의 흠결 같은데요..
>
> 벌써 구입한지는 2년 이상되었지만,
> dvd를 본적은 사실 몇 번 안됩니다.
>
> 한번도 끝까지 본적도 없구요..
> 그런데 이렇게 파손된 상품이었다니,
> 앞으로 제대로 이용할 수 없다니 정말 황당하군요.
>
> 이런 경우에 교환이나 반품이 가능한지 문의드립니다.
>
>
> 구입한 지는 2년 경과하였지만,
> 제품 자체에 명백한 하자가 있네요..
>
> 부탁드립니다.
>
> 연락처는 010-7337-4846 입니다. (최영진)