안녕하세요! 고객님

고객님께 전화를 드리려 하였으나 성함으로는 조회가 되지 않으시네요

DVD가 잘나오다 안 나오는 오거나 화면 중간중간 끈기는 현상으로

이상이 발생하는 경우 중 많은 비중을 차지하는 경우는

DVD 씨디에 얼룩 또는 기스로 인하여 DVD-CD가 파손되는 경우와

DVD 클리너를 주기적으로 사용하지 않아 데이터를 잃지 못하는 경우가

있습니다.

자세한 사항은 통화를 해보시는 것이 좋을 것 같네요 ^^

제품 결함인 경우에는 교환이 가능하오니 답변 확인 후

02-793-0074로 전화 주시면 안내 후 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

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> 강주미 님께서 쓰신글 입니다.
> >
> 8월 22일에 세원북에서 비엠코리아 삼국지DVD를 구매했습니다.
> 그후로... 몇번은 잘 봤는데...
> 아무 이유없이 잘 읽히지 않아요.
> DVD플레이어에서도, 컴퓨터에서도 수십번 시도하다가
> 운 좋으면 가끔 한번 플레이 되는데...
> 플레이 되어서도 보는 중간 중간에 멈췄다가 나오고 그럽니다.
> 다른 CD나 DVD는 잘 나오는데, 이것만 그러는 걸 보면
> 저희 집 컴이나 DVD플레이어에 이상이 있는 것 같진 않은데...
>
> 지금껏 다른 DVD 많이 봤어도 이런 경우는 처음이네요.
> 몇번 보지도 않아서부터 그러기 시작했어요.
> 그래도 꿋꿋히 버텨 왔는데, 이젠 플레이 성공 횟수가 점점
> 더 줄어드네요.
> 울 아들이 삼국지를 좋아해서 자주 보고 싶어하는데,
> 볼 때마다 짜증납니다.
> 그렇다고 다시 구매하자니 돈이 아깝고...
> 또... 다시 구매해서도 그럴까... 걱정도 되구요.
>
> 어떻게... 교환 같은거 안될까요?