까이유 dvd 4장짜리를 구입해 시청중입니다.
구입년도는 정확히 기억나지 않습니다..한 2년정도 되지 않았나 생각됩니다...
dvd 제조년월일은 2007. 5. 1.로 되어 있네요..

그동안 4장 모두 잘 작동됐었는데..
어느날 보니..1,2편이 작동되지 않습니다..
dvd플레이어에 넣어 재생을 시키면...
화면이 모자이크 된 것처럼..깨져서 재생이 되다 멈췄다 합니다...
컴퓨터 dvd롬에 넣어 재생시키면...그마저도 재생이 안되구요..

3,4편은 잘 재생이 됩니다만..
유독 1,2편만 그러네요..

혹시나 dvd에 스크래치가 발생해서 그러지 않나 살펴봤지만..
재생불가능 할 정도의 스크래치는 없습니다..

dvd 타이틀 이기때문에 거의 반영구적으로 사용할 수 있을줄로 알고 있었는데..
불과 몇년 사용하지 않아...재생불능이라니...너무 허무하고...화가 납니다...

교환이 가능한가요??
어떻게 해야 할지 알려주시기 바랍니다..